Política de Privacidade
Portal Êxito · Atualizada em 1º de outubro de 2026
Quem utiliza o portal
O Portal Êxito é uma ferramenta interna da equipe Êxito Correspondente para organizar clientes, propostas, documentos, pendências e acompanhamento de processos. Contato sobre privacidade: analise@exitocorrespondente.com.
Dados tratados e finalidades
Conforme os dados cadastrados pela equipe, o portal trata identificação e contato de clientes, dados de residência, renda e estado civil, documentos enviados, informações de propostas, etapas, pendências e histórico de operações. Esses dados são usados para executar o atendimento solicitado, organizar o processo e comunicar seu andamento. Contas da equipe, registros de acesso e cookies de sessão são utilizados para autenticação, controle de acesso e segurança.
Conexão com o Google
A conexão é autorizada pelo responsável pela conta da Êxito. O portal recebe o endereço de e-mail e informações necessárias para confirmar essa identidade e guarda a autorização de acesso para executar as funções autorizadas.
No Gmail, a permissão solicitada é somente para enviar e-mails pela conta conectada. O portal não solicita leitura da caixa de entrada. As mensagens podem conter nome do cliente, referência da proposta e etapa registrada pela equipe; o fluxo de avisos não envia anexos de documentos.
No Google Drive, a permissão é limitada aos arquivos criados pelo aplicativo ou explicitamente disponibilizados a ele, e não ao conteúdo inteiro do Drive. O portal armazena cópias de segurança criptografadas em uma pasta privada da Êxito. A política configurada é semanal, mantendo uma cópia após a verificação da nova; a equipe deve acompanhar a última execução e eventuais falhas no painel Segurança. Uma única versão não permite recuperar semanas anteriores e dados posteriores à última execução podem ser perdidos.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de uso limitado. Essas informações não são vendidas, utilizadas para publicidade ou para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral.
Leitura assistida e WhatsApp
Quando a equipe autoriza a leitura assistida, os documentos selecionados são enviados à API da OpenAI para sugerir classificação e dados da ficha. O resultado exige conferência antes da gravação. Essa função não recebe acesso à conta Google. A solicitação pede que a resposta não seja armazenada, mas isso não representa garantia de retenção zero pelo provedor. Não envie documentos sem a autorização e os cuidados adequados ao atendimento.
O WhatsApp funciona de forma assistida: o portal prepara uma mensagem com o link de acompanhamento, e a equipe confere e realiza o envio no WhatsApp. Quem receber o link poderá acessar as informações de acompanhamento permitidas por ele; não o compartilhe indevidamente.
Armazenamento e acesso
O ambiente online utiliza infraestrutura do Render para aplicação, banco e armazenamento de arquivos. Google e OpenAI participam somente das funções descritas acima, quando utilizadas. O processamento desses prestadores pode ocorrer fora do Brasil. O acesso operacional é restrito às contas autorizadas, conforme seus perfis. Não há garantia absoluta contra incidentes.
Conservação, solicitações e revogação
Seis meses após o encerramento, o processo passa ao grupo privado “Processos antigos”, sem apagar os documentos. Propostas em andamento permanecem disponíveis. Os dados são conservados enquanto necessários ao atendimento, às obrigações aplicáveis e à segurança dos registros. Não há prazo único de exclusão automática configurado para todos os dados. Solicitações de acesso, correção, informações sobre tratamento ou exclusão podem ser encaminhadas ao contato acima; a equipe avaliará a identidade do solicitante e as obrigações de conservação antes de executar a solicitação.
A autorização Google pode ser revogada em Conexões da Conta Google. Isso interrompe o acesso autorizado, mas não apaga automaticamente mensagens já enviadas, arquivos existentes ou registros mantidos pelo portal. Solicite a avaliação de remoção desses dados ao contato de privacidade.
Alterações
Esta página será atualizada quando houver mudanças relevantes nas funções ou no tratamento de dados. A publicação desta política não ativa integrações nem libera, por si só, o uso de documentos reais.